Dasar Privasi Mantra88 — Perlindungan Data Peribadi Anda

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform Mantra88, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk memastikan perkhidmatan kami berjalan lancar, selamat dan memenuhi keperluan anda sebagai pemain. Maklumat ini terbahagi kepada beberapa kategori utama.

Maklumat Pendaftaran Akaun — Termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, tarikh lahir dan kata laluan yang anda pilih semasa membuka akaun baharu di Mantra88.

Maklumat Pengesahan Identiti (KYC) — Salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen pengenalan lain yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan kawal selia dan mencegah penipuan.

Maklumat Kewangan — Butiran akaun bank, nama akaun dan nombor akaun yang anda daftarkan untuk tujuan deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat pembayaran sensitif dalam format terbuka.

Data Penggunaan Platform — Maklumat tentang bagaimana anda menggunakan platform Mantra88, termasuk permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, waktu aktif dan tabiat permainan anda.

Data Teknikal — Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan maklumat peranti yang digunakan untuk mengakses platform kami.

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang ditetapkan. Mantra88 menggunakan data anda bagi tujuan-tujuan berikut:

Mantra88 berpegang teguh pada prinsip bahawa data peribadi anda adalah milik anda. Kami tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri.

Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut, dan hanya sekadar yang diperlukan:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — Institusi kewangan dan pemproses pembayaran yang diluluskan bagi membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran anda diproses dengan selamat.
• Pembekal Perisian Permainan — Syarikat permainan berlesen yang menyediakan kandungan permainan di platform Mantra88, setakat yang diperlukan untuk pengalaman permainan anda.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia — Badan kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa berlesen apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal — Syarikat hosting, infrastruktur awan dan keselamatan siber yang membantu kami mengendalikan platform dengan selamat, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Juruaudit Bebas — Firma audit yang menjalankan penilaian pematuhan dan keselamatan berkala, hanya dengan akses minimum yang diperlukan.

Semua pihak ketiga yang bekerja bersama Mantra88 diwajibkan menandatangani perjanjian perlindungan data yang mengikat, memastikan mereka mengendalikan maklumat anda dengan standard keselamatan yang sama tingginya dengan kami.

Mantra88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies) — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara pelawat menggunakan platform kami untuk membantu kami memahami halaman mana yang paling kerap dilawati dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian — Mengingat keutamaan anda seperti tetapan paparan, bahasa dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik — Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman anda di platform Mantra88.

Mantra88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan.

• Data Akaun Aktif — Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di Mantra88 dan sehingga semua transaksi tertunggak diselesaikan.
• Data KYC dan Pengesahan Identiti — Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) di Malaysia.
• Rekod Transaksi Kewangan — Disimpan selama 7 tahun selepas setiap transaksi bagi tujuan pematuhan cukai dan audit kewangan.
• Log Komunikasi Sokongan — Disimpan selama 2 tahun selepas interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal dan Log Akses — Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur standard yang telah ditetapkan. Anda boleh memohon pemadaman data lebih awal tertakluk kepada had undang-undang yang berkaitan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi Mantra88, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

Mantra88 melaksanakan rangka kerja keselamatan yang menyeluruh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi kami merangkumi:

• Penyulitan Hujung-ke-Hujung — Semua komunikasi antara peranti anda dan platform Mantra88 disulitkan menggunakan TLS 1.3, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas data semasa penghantaran.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) — Lapisan keselamatan tambahan untuk log masuk akaun yang melindungi anda walaupun kata laluan anda terdedah.
• Pemantauan Ancaman Masa Nyata — Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) beroperasi 24/7 untuk mengenal pasti dan menyekat aktiviti mencurigakan sebelum ia boleh memberi kesan kepada data anda.
• Ujian Penembusan Berkala — Syarikat keselamatan bebas menjalankan ujian penembusan setiap suku tahun untuk mengenal pasti dan membetulkan kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Latihan Kakitangan — Semua kakitangan Mantra88 yang mengendalikan data pengguna melalui latihan keselamatan maklumat yang komprehensif dan penilaian berkala.
• Pelan Tindak Balas Insiden — Prosedur yang jelas dan telah diuji untuk bertindak balas dengan pantas sekiranya berlaku insiden keselamatan, termasuk notifikasi kepada pengguna yang terjejas dalam masa yang ditetapkan undang-undang.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna seratus peratus. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan dari pihak anda, seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi butiran log masuk.

Platform Mantra88 mungkin mengandungi integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan berlesen, pemproses pembayaran dan penyedia infrastruktur teknikal. Penting untuk anda memahami perkara berikut:

• Setiap pembekal pihak ketiga yang bekerja bersama Mantra88 telah menjalani penilaian keselamatan yang ketat sebelum diluluskan sebagai rakan kongsi.
• Pembekal perkhidmatan pihak ketiga kami diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setanding dengan Dasar Privasi kami melalui perjanjian kontrak yang mengikat.
• Mantra88 tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi laman web atau perkhidmatan luar yang mungkin anda akses secara bebas di luar platform kami.
• Sebarang perkongsian data dengan pihak ketiga adalah terhad kepada maklumat minimum yang diperlukan untuk fungsi perkhidmatan yang berkaitan sahaja.

Mantra88 adalah platform permainan yang dihadkan secara ketat kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius dan menjalankan langkah-langkah aktif berikut:

• Proses pengesahan umur wajib semasa pendaftaran akaun baharu melalui semakan dokumen pengenalan rasmi.
• Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
• Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
• Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan bahawa anak mereka mungkin telah mendaftarkan akaun Mantra88 dinasihatkan untuk menghubungi kami segera di [email protected].

Mantra88 turut menyokong inisiatif permainan bertanggungjawab yang membantu ibu bapa mengawal akses kanak-kanak kepada laman web perjudian dalam talian. Lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut mengenai alat perlindungan yang tersedia.

Mantra88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Berikut adalah komitmen kami berkaitan sebarang pindaan:

• Notifikasi Awal — Untuk pindaan yang material atau penting, kami akan memberikan notifikasi melalui e-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Tarikh Kuat Kuasa — Setiap versi Dasar Privasi akan memaparkan tarikh "Dikemaskini" yang jelas di bahagian atas halaman untuk rujukan mudah anda.
• Akses Versi Lama — Kami mengekalkan arkib versi terdahulu Dasar Privasi ini yang boleh diminta melalui pasukan sokongan kami.
• Persetujuan Berterusan — Penggunaan berterusan platform Mantra88 selepas tarikh berkuat kuasa sesuatu pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) Mantra88 sentiasa bersedia membantu anda.